最近投稿した動画を、ご紹介させてください
　
これ、同時に、弊社で取り組んだ業務改善の一つでもあります！

業務をDX（デジタルトランスフォーメーション）した事で…..
　
業務の変革に取り組んだ１つ
電話の転送サービスを取り入れた件をYoutube動画にてご紹介しております

電話代行サービスはじめたって話ですね..
　
皆さん、「会社に電話して誰も電話に出ない」
　
違和感あると思う（絶対ある）
　
誤って留守電に入れてしまっていたり….（結構あるある)
　
じゃ、なくても
　
その瞬間、まじで忙しかったり
　
一つのことに集中したい瞬間であったり
　
その状況って様々
　
だけど、その状況って見えないでしょう？
　
だから、今電話大丈夫ですか？？って言葉も出る
　
電話してくれてる人には相手先の、その状況は見えない
　
出れない、その瞬間って互いに状況を「共有」できてない
　
弊社ではその状況を変革するため
働き方を変えるために、取り入れました
　
　
お願い！
　
転送サービス導入し、そこでやりとりした内容はSlackで共有され
　
Slackで共有しているメンバーに全て文字ベースで共有され、そこの履歴に「記憶」ではなく、「記録」として、残っています
　
なので、中途半端に切電されると内容が残ってないので、折り返し率がガクッと下がります
　

これ、実際の通知ですが、これだと折り返し致しません。
　
最後まで鳴らして、ご用件をお伝え頂いた方が弊社、社内では情報共有できる状態になっております
　
ご協力のほど宜しくお願い致します！